İade Politikası

currentcrew. üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade sürecini mümkün olduğunca kolay tutmak istiyoruz. Aşağıda izlemeniz gereken adımları ve iade koşullarını bulabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde, sipariş numaranızla birlikte snakeandpigsportstr@gmail.com adresine e posta göndererek iade talebinizi iletin.

İade talebinizi aldıktan sonra, ürününüzü nasıl göndereceğinize ilişkin bilgileri sizinle paylaşacağız.

Cayma bildiriminizi yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ürününüzü geri gönderin.

İade koşulları

Ürünleri orijinal ambalajları, tüm aksesuarları ve varsa etiketleriyle birlikte göndermenizi rica ediyoruz. İade sırasında ürünün faturasını veya elektronik fatura örneğini de ürünle birlikte göndermenizi bekliyoruz.

Ürünün özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kayıpları, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.

Sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimattan sonra koruyucu ambalajın veya hijyen bandının açılması halinde yasal cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Yüzme ekipmanlarının iade öncesinde havuz veya deniz suyunda kullanılmamış olmasını rica ediyoruz. Kullanım durumu ve olası değer kaybı, ürünün niteliğine ve yasal haklarınıza göre değerlendirilir.

İade kargo ücreti

İade gönderimlerinde kargo ücreti currentcrew. tarafından karşılanır.

İade talebinizin ardından, ürününüzü ücretsiz olarak nasıl gönderebileceğinize ilişkin bilgileri sizinle paylaşacağız.

Ücret iadesi

Cayma hakkı kapsamında ürün bedeli ve mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masrafları, yasal süreler içinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle geri ödenir.

İade, belirtilen kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Farklı bir kargo şirketi kullanılması halinde bu süre, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren hesaplanabilir.

Ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünler

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünle ulaştıysa lütfen sipariş numaranız ve mümkünse ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

Üretim hatası veya ürünün teslimat sırasında mevcut olan bir kusuru nedeniyle yaşadığınız sorunlarda, yasal haklarınız kapsamında çözüm sağlayacağız.

Müşterinin hatalı kullanımından kaynaklanan hasarlar, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

Ürün değişimi

Şu anda doğrudan ürün değişimi hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün veya model almak isterseniz mevcut ürününüz için iade talebi oluşturabilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.